KIMA היא חנות ישראלית קטנה שמתמחה במוצרים לגב התחתון. אנחנו עונים לכל פנייה במייל kimagear@gmail.com או דרך עמוד צור קשר.

כן. התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של Shopify, ופרטי האשראי מוצפנים ומעובדים אצל ספק סליקה שעומד בתקן PCI-DSS. אנחנו לא שומרים את פרטי הכרטיס שלכם.

המשלוח חינם לכל הארץ, וזמן האספקה הוא 7-14 ימי עסקים. המועד המאוחר ביותר שאנחנו מתחייבים אליו הוא 21 ימי עסקים, ואם ההזמנה מאחרת מעבר לזה, אפשר לבטל ולקבל החזר מלא.

כשההזמנה יוצאת, נשלח אליכם מספר מעקב במייל. אפשר להזין אותו בעמוד מעקב הזמנה ולראות בכל רגע איפה החבילה.

כתבו לנו עם תמונה או סרטון של הבעיה, רצוי בתוך 48 שעות מקבלת המוצר. אחרי שנבדוק, תבחרו אם לקבל כרית חלופית על חשבוננו או החזר מלא, בלי דמי ביטול.

כן. הכרית מגיעה עם אחריות ל־12 חודשים על פגמי ייצור. הפרטים המלאים מופיעים בתקנון.

הכרית משלבת שלוש שיטות מוכרות להקלה על כאבי גב: חום שמרפה את השרירים, עיסוי ברטט ומתיחה עדינה בכרית אוויר. חלק מהקונים מספרים על הקלה כבר בימים הראשונים, אבל התוצאות משתנות מאדם לאדם. המוצר אינו מכשיר רפואי, ואם יש לכם בעיה רפואית בגב, התייעצו עם רופא לפני השימוש.

יש לכם 30 יום ניסיון. השתמשתם בכרית ולא הרגשתם הקלה? מחזירים אותה תוך 30 יום מקבלת המוצר, גם אחרי שימוש, ומקבלים בחזרה את מה ששילמתם על הכרית, בלי דמי ביטול. רק משלוח ההחזרה על חשבונכם. כל הפרטים במדיניות הביטולים וההחזרות.